1. לאן אתם שולחים?
אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ, ומציעים משלוח מהיר לאזורים מרכזיים.

2. האם אתם מבצעים משלוחים בינלאומיים?
כן, אנו שולחים למדינות נבחרות בחו"ל. פרטי זמני האספקה והעלויות יוצגו במהלך ההזמנה.

3. תוך כמה זמן יגיע המשלוח שלי?

• משלוחים מקומיים: 3–5 ימי עסקים.
• משלוחים בינלאומיים: 14–21 ימי עסקים, בהתאם ליעד.

4. מהן עלויות המשלוח?

• משלוח רגיל:39 ש"ח.
• משלוח חינם בקנייה מעל 499 ש"ח.
• למשלוחים בינלאומיים, המחיר נקבע לפי היעד ומשקל החבילה.

האם הקפה טרי?
כן, כל הקפה שלנו נקלֶה בישראל בכמויות קטנות כדי להבטיח טריות מירבית ונשלח מיד לאחר הקלייה.

מאיפה מגיע הקפה שלכם?
אנו עובדים ישירות עם חוות קפה מובחרות מרחבי העולם, תוך הקפדה על סחר הוגן ואיכות גבוהה.

אילו סוגי קפה אתם מציעים?
אנו מציעים מגוון תערובות – מקפה קלוי טחון ועד פולי קפה מלאים. יש לנו תערובות המתאימות לכל שיטת הכנה, כולל אספרסו, פילטר, מקינטה וקפה שחור.

האם יש לכם תערובות מיוחדות?
כן, אנו מציעים תערובות ייחודיות בטעמים מיוחדים וכן תערובות עונתיות המתעדכנות לאורך השנה.

איך לבחור את רמת הטחינה המתאימה?

אספרסו: טחינה דקה.

פילטר: טחינה בינונית.

פרנץ' פרס: טחינה גסה.

קפה שחור: טחינה דקה מאוד.

איך אני יכול לשמור על טריות הקפה?
אחסנו את הקפה במקום קריר ויבש, הרחק מאור שמש ישיר. השתמשו באריזת הקפה המקורית עם סגירה אטומה או בכלי אטום.

ציוד קפה

האם אתם מוכרים ציוד להכנת קפה?
כן, באתר שלנו תוכלו למצוא מגוון ציוד – ממטחנות קפה, מקינטות ופרנץ' פרס ועד מכונות אספרסו מקצועיות.

האם הציוד מגיע עם אחריות?
כן, כל הציוד שלנו מגיע עם אחריות יצרן. פרטי האחריות מופיעים בדף המוצר.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים תשלומים באמצעות ויזה, מאסטרקארד, דיינרס, אמריקן אקספרס ו-PayPal.

האם זה בטוח לקנות באתר?
בהחלט! האתר שלנו מאובטח בטכנולוגיית SSL, כך שכל הפרטים שאתם מזינים נשמרים בבטחה.

האם אפשר לשלם בתשלומים?
כן, אנו מציעים אפשרות לתשלום בתשלומים בכל קנייה .

האם אני חייב ליצור חשבון כדי לבצע הזמנה?
לא, ניתן להזמין כאורח. עם זאת, יצירת חשבון תאפשר לכם לעקוב אחר ההזמנות וליהנות מהטבות מיוחדות.

איך אני יכול לבטל או לשנות את ההזמנה שלי?
צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. אנו נעשה את מירב המאמצים לעזור לפני שההזמנה תישלח.

האם אפשר להחזיר מוצר?
כן, ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מקבלתם, בתנאי שהם במצבם המקורי ובאריזתם הסגורה.

מה לעשות אם קיבלתי מוצר פגום?
פנו לשירות הלקוחות שלנו תוך 7 ימים מצילום המוצר הפגום, ואנו נחליף אותו ללא עלות.

איך אני יוצר קשר?

טלפון: 0544.702030

מייל: brewbrothers.coffe@gmail.com

האם אפשר לאסוף את ההזמנה עצמאית?
כן, ניתן לאסוף את ההזמנה מהמשרד בתיאום מראש.